Lo Llamamos
OPERACIĆN PORTUARIA
NUESTRA COMPAĆIA
Somos una compaƱĆa con 59 aƱos de Experiencia que ofrece LogĆsticas especializadas, uniendo la cadena de abastecimiento desde el punto de Origen en cualquier parte del mundo hasta el destino final. Mejorando permanentemente los costos logĆsticos y la calidad del servicio en pro del pedido perfecto.
NUESTRA HISTORIA
MISIĆN
VISIĆN
VALORES CORPORATIVOS
Almagrario, como parte de su cultura organizacional mantiene, promueve y espera que las labores desarrolladas por parte de todos sus trabajadores se encuentren enmarcadas dentro de los siguientes valores corporativos.
Ā
- COMPROMISO
Cualidad del comportamiento de cada colaborador para lograr con voluntad, empeƱo y dedicaciĆ³n los objetivos personales, familiares y laborales.
- TRABAJO EN EQUIPO
Es el conjunto de colaboradores que se organizan y participan de manera activa para lograr los objetivos propuestos por nuestra empresa los cuales se complementa con comunicaciĆ³n, confianza, coordinaciĆ³n y compromiso.
- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
Realizar a cabalidad las funciones de nuestro cargo con actitud y compromiso, teniendo como base el trabajo en equipo.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Por lo anterior nos apoyamos en los siguientes principios:
- CUMPLIMIENTO LEGAL: Cumplimos con la legislaciĆ³n y la normatividad vigente aplicable al objeto social de la organizaciĆ³n, asĆ como los suscritos en los diferentes acuerdos del servicio y las emitidas internamente.
- ASEGURAMIENTO Y CONTROL: Desarrollamos actividades de control operacional en los diferentes procesos organizacionales, asegurando la calidad de nuestros servicios en tĆ©rminos de confiabilidad, oportunidad y seguridad, logrando la conformidad de los requisitos establecidos de acuerdo con lo planificado, manteniendo la integridad de la cadena de suministro, e implementando procedimientos y controles necesarios para reducir los peligros y riesgos que se puedan presentan durante desarrollo de nuestras actividades y operaciones que puedan afectar la integridad de nuestros procesos y su relaciĆ³n con las necesidades y expectativas de las partes interesadas, generando estrategias en aspectos tales como la prevenciĆ³n de actos ilĆcitos, contaminaciĆ³n de la carga y lavado de activos. Gestionando los riesgos, y aspectos ambientales a travĆ©s de la identificaciĆ³n, evaluaciĆ³n y control. Promoviendo la seguridad en el uso de tecnologĆas de la informaciĆ³n y las buenas prĆ”cticas para reducir los peligros y gestionar los riesgos en seguridad, alineadas con las necesidades operativas. Garantizamos y prevenimos la posible ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
Lo Llamamos
OPERACION
PORTUARIA
ĀæCĆMO LO HACEMOS?
ALMAGRARIO cuenta con experiencia y trayectoria para el manejo de todo tipo de carga, estĆ” certificada como Operador Portuario primario en los puertos de Buenaventura y Santa Marta, este servicio a diferencia de los demĆ”s se desarrolla a partir del descargue de Motonaves (comĆŗnmente conocidos como buques de carga), donde ALMAGRARIO a partir de su experiencia realiza el descargue de estas mercancĆas graneleras por medio de equipos especializados.
ALMAGRARIO coordina la logĆstica de las operaciones portuarias por los puertos de Cartagena y Barranquilla para el manejo de todo tipo de carga a granel, carga general y
contenedores.
Nuestra red logĆstica, transporta mercancĆa a las zonas bajo el control aduanero, zonas secundarias, realizando procesos de cross-docking y distribuciĆ³n en los principales puertos, prestamos servicio de ITR y servicios de exportaciĆ³n haciendo la operaciĆ³n mĆ”s eficiente y competitiva dentro de la cadena de suministro, optimizando sus
costos logĆsticos.
SERVICIO DE OPERACIĆN PORTUARIA
DESCARGUE POR SUCCIĆN
DESCARGUE DIRECTO COSTADO DE BUQUE
SERVICIOS DE EXPORTACIĆN
ITR
UBICACIĆN
INFRAESTRUCTURA DEL SERVICIO
- MĆ”quinas de succiĆ³n que trasladan los productos (granos/ harinas).
- Cucharas y Tolvas que descargan al costado del buque.
- Torres de succiĆ³n MIAG con dos bombas, con capacidad de 200 ton/ hora.
- MƔquinas camioneras.
COBERTURA LOGĆSTICA
COTIZAR
NUESTROS NĆMEROS
TECNOLOGĆA
CASOS DE ĆXITO
CONSULTORĆA INHOUSE EN EL SECTOR
DE
TELECOMUNICACIONES
ALMAGRARIO S.A, como operador logĆstico 4PL presta una soluciĆ³n in house en las instalaciones del cliente, siendo esta una empresa del estado con mĆ”s de 90 aƱos y nosotros siendo su operador durante mĆ”s de 20 aƱos.
Esta operaciĆ³n inicio con una tecnologĆa insipiente, que con el transcurso del tiempo y con las necesidades del cliente se mejoraron, desarrollando un sistema Wms, que les permite llevar control a sus materiales en seriales, activos fijos, codificaciĆ³n de carreros de cables y fibra Ć³pticas, Ā fechas de vencimientos, lotes, administraciĆ³n de centro de costos, materiales en desuso y trazabilidad en sus compras.
Adicionalmente el cliente recibe por parte de la CompaƱĆa, informes con indicadores de nivel de servicio, rotaciĆ³n, entrega oportuna en distribuciĆ³n.
Iniciando el ciclo desde el recibo, calidad, almacenamiento, administraciĆ³n de inventarios,
alistamiento, despacho y recepciĆ³n en sus diferentes Plantas ubicadas en el municipio de Cali y municipios de Yumbo, Jamundi y Puerto Tejada.
Esta operaciĆ³n se manejaba con 110 personas y no se tenia informaciĆ³n en lĆnea, hoy dĆa se maneja con 14 personas y con interface entre SAP, SRF y nuestro WMS- Almalogix.
DiseƱamos cada etapa del proceso con todos los estĆ”ndares de seguridad exigidos por el BASC (Business Alliance for Secure Commerce) normatividad establecida para alianza comercial internacional, creada para promover el comercio internacional seguro en cooperaciĆ³n con gobiernos y organizaciones internacionales. La tecnologĆa es unos de nuestro principales pilares, integrando nuestro WMS garantizamos la eficiencia y precisiĆ³n en la cadena logistica.
Inventario Realizado 2021 2022: con toma fĆsica del 100%
Valor del inventario: $64.000.000.000
Confiablidad del inventario: 100%
OPERACIĆN
PORTUARIA
ALMAGRARIO cuenta con equipos especializados para el manejo de la carga tales como:
MĆ”quinas de succiĆ³n que trasaladan los productos(granos/harinas), cucharas y tolvas que descargan al costado del buque, torres de succiĆ³n MIAG con dos bombas con capacidad de 200 ton/hora y mĆ”quinas camioneras
OPERACIĆN
PORTUARIA
BLOG
la tecnologĆa de IdentificaciĆ³n por Radiofrecuencia (RFID) emerge como un recurso invaluable,
Almagrario, ha sido el aliado estratƩgico de confianza, para llevar a cabo
Almacenar correctamente los inventarios es clave para una gestiĆ³n eficiente de la
La logĆstica agroindustrial es un sector clave en Colombia y su gestiĆ³n
ESTAMOS CERTIFICADOS
CONTACTO
una soluciĆ³n a su medida
PROTECCIĆN DE DATOS
Ley de ProtecciĆ³n de Datos. ALMAGRARIO S.A, con domicilio principal en Calle 134 bis No. 19 ā 75 de la ciudad de BogotĆ” D.C., en adelante ā ALMAGRARIO ā, en cumplimiento de lo consagrado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014, expide la presente polĆtica de privacidad y de protecciĆ³n de datos personales con la cual se regula la recolecciĆ³n, almacenamiento, tratamiento, procesamiento, administraciĆ³n, uso, circulaciĆ³n, transmisiĆ³n, compendio y seguridad de aquella informaciĆ³n que se reciba de sus clientes, usuarios, aliados, proveedores, contratante, contratistas, colaboradores y terceros en general (En adelante āLos titularesā), a travĆ©s de cualquier medio de recolecciĆ³n que reciba ya sea en su sede administrativa, sus dependencias y en sus puntos de servicio a nivel nacional. En virtud de las normas antes citadas ALMAGRARIO S.A garantiza la privacidad y seguridad de los datos de cada uno de los titulares que le proporcionen informaciĆ³n personal a travĆ©s de los diferentes medios de recolecciĆ³n y captura de dicha informaciĆ³n, dispuestos para tal efecto. Teniendo en cuenta la importancia de esta informaciĆ³n que puede reposar en las bases de datos de ALMAGRARIO S.A, la almacenarĆ” de forma adecuada y la podrĆ” usar para los fines que dieron origen al suministro de esta, lo que no impide que los titulares puedan verificar la exactitud y fidelidad de la informaciĆ³n que se encuentra en las bases de datos de ALMAGRARIO S.A y ejercer sus derechos relativos a conocer, actualizar, modificar y suprimir la informaciĆ³n suministrada, asĆ como su derecho a revocar la autorizaciĆ³n suministrada para el manejo de sus datos. 1. NECESIDAD DE LA INFORMACIĆN: El motivo por el cual ALMAGRARIO S.A recauda la informaciĆ³n obedece a las siguientes causas y finalidades: a) En virtud de una relaciĆ³n contractual con los clientes, usuarios y con terceros. b) Con fines publicitarios que permitan desarrollar mejores campaƱas con el fin de comercializar sus productos, los cuales pueden constar en bienes y servicios, para tales fines ALMAGRARIO S.A acatarĆ” las normas que consagren limitaciones y restricciones, que la realizaciĆ³n de estos actos pueda generar. c) Con fines de expansiĆ³n geogrĆ”fica y mejor cobertura para sus usuarios. d) Para el desarrollo de tareas operativas y/o administrativas. e) Para la negociaciĆ³n y ejecuciĆ³n de contratos, convenios y alianzas con terceros que permitan una mejor prestaciĆ³n de los servicios, una ampliaciĆ³n en los bienes y servicios que se puedan comercializar, siempre en beneficio de los clientes y usuarios, y sin contravenir los derechos de las personas. El uso de los datos conforme a lo antes indicado y permite la remisiĆ³n de informaciĆ³n a travĆ©s de medios tales como: correos electrĆ³nicos, mensajes de texto, mensajes de voz, llamadas telefĆ³nicas o cualquier otro medio. 2. SUMINISTRO DE LA INFORMACIĆN: Los titulares que suministran sus datos a ALMAGRARIO S.A, lo hacen de manera veraz, completa, voluntaria, con su pleno consentimiento y conociendo los motivos por los cuales se requiere la recepciĆ³n de la informaciĆ³n. La informaciĆ³n de las personas reposarĆ” en una base de datos permitiĆ©ndole a ALMAGRARIO S.A su uso conforme a la legislaciĆ³n vigente o aquella que la adicione, modifique o aclare. La informaciĆ³n que suministre el titular serĆ” de fĆ”cil lectura, sin barreras tĆ©cnicas que impidan su acceso y deberĆ” corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos. ALMAGRARIO S.A podrĆ” solicitar al titular informaciĆ³n adicional o la actualizaciĆ³n de sus datos, en virtud de una relaciĆ³n contractual, por disposiciĆ³n legal o por orden legĆtima proveniente autoridad competente. 3. AUTORIZACIĆN PARA EL USO Y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIĆN: Los titulares que suministren informaciĆ³n a ALMAGRARIO S.A, salvo que dispongan lo contrario, autorizan el uso de esta con fines comerciales, operativos y administrativos, asĆ mismo autorizan su transferencia, salvo las objeciones que previamente comuniquen. 4. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIĆN. La autorizaciĆ³n puede constar en un documento fĆsico, electrĆ³nico o en cualquier otro formato o medio que permita garantizar su posterior consulta. La autorizaciĆ³n serĆ” emitida por ALMAGRARIO S.A y serĆ” puesta a disposiciĆ³n del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2012. Con el procedimiento de autorizaciĆ³n consentida, se garantiza al titular el tratamiento de su informaciĆ³n recibida y que la misma serĆ” utilizada para los fines contenidos en el presente documento, de la misma manera se le informarĆ” la posibilidad que tiene de conocer cualquier modificaciĆ³n a los datos que ha suministrado. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relaciĆ³n a sus datos personales y controle el uso de su informaciĆ³n personal. 5. CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIĆN: ALMAGRARIO S.A no requerirĆ” autorizaciĆ³n del Titular cuando se trate de: a) InformaciĆ³n requerida por una entidad pĆŗblica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; b) Datos de naturaleza pĆŗblica; c) Casos de urgencia mĆ©dica o sanitaria; d) Tratamiento de informaciĆ³n autorizado por la ley para fines histĆ³ricos, estadĆsticos o cientĆficos; e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. No obstante, lo anterior ALMAGRARIO S.A se verĆ” en la obligaciĆ³n legal de transferir la informaciĆ³n de los titulares. 6. DERECHOS DE LOS TITULARES: El Titular de los datos personales que se encuentren en la base datos de ALMAGRARIO S.A, tendrĆ” los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que haya suministrado a ALMAGRARIO S.A Este derecho se podrĆ” ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento estĆ© expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Solicitar prueba de la autorizaciĆ³n otorgada a ALMAGRARIO S.A, salvo cuando expresamente se exceptĆŗe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artĆculo 10 de la Ley 1581 de 2012; c) Ser informado por ALMAGRARIO S.A, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demĆ”s normas que las modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorizaciĆ³n y/o solicitar la supresiĆ³n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantĆas constitucionales y legales, previo pronunciamiento de la Superintendencia de Industria y Comercio. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. g) El Titular no estĆ” obligado a autorizar el Tratamiento de sus datos. 7. DEBERES DE ALMAGRARIO S.A COMO RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRAMIENTO DE DATOS: Son deberes de ALMAGRARIO S.A, con relaciĆ³n a los titulares de datos los siguientes: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hĆ”beas data; b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaciĆ³n otorgada por el Titular; c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecciĆ³n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaciĆ³n otorgada; d) Conservar la informaciĆ³n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraciĆ³n, pĆ©rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; e) Garantizar que la informaciĆ³n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; f) Actualizar la informaciĆ³n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demĆ”s medidas necesarias para que la informaciĆ³n suministrada a este se mantenga actualizada; g) Rectificar la informaciĆ³n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento; h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, segĆŗn el caso, Ćŗnicamente datos cuyo Tratamiento estĆ© previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley; i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaciĆ³n del Titular; j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los tĆ©rminos seƱalados en la Ley 1581 de 2012 y demĆ”s normas que la complementen, modifiquen y adicionen; k) doptar un manual interno de polĆticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenciĆ³n de consultas y reclamos; l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaciĆ³n se encuentra en discusiĆ³n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaciĆ³n y no haya finalizado el trĆ”mite respectivo; m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos; n) Informar a la autoridad de protecciĆ³n de datos cuando se presenten violaciones a los cĆ³digos de seguridad y existan riesgos en la administraciĆ³n de la informaciĆ³n de los Titulares. o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. p) Informar al Titular de forma explĆcita y previa, ademĆ”s de los requisitos generales de la autorizaciĆ³n para la recolecciĆ³n de cualquier tipo de dato personal, cuĆ”les de los datos que serĆ”n objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, asĆ como obtener su consentimiento expreso. 8. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES: ALMAGRARIO S.A almacenarĆ” y tratarĆ” la informaciĆ³n suministrada por el titular de manera segura, por esta razĆ³n utilizarĆ” todas las medidas que se encuentren a su alcance para proteger la informaciĆ³n de los titulares contra pĆ©rdida, abuso, adulteraciĆ³n, acceso o uso no autorizado o fraudulento. El tratamiento de los datos podrĆ” ser contratado y realizado por terceros encargados del tratamiento de datos personales, quienes de cualquier manera pueden tener acceso a los datos personales consignados en las bases de datos de ALMAGRARIO S.A Los terceros encargados de los datos que han suministrado a ALMAGRARIO S.A los titulares de estos, se encuentran obligados contractualmente a almacenar, tratar, proteger y mantener dicha informaciĆ³n como confidencial y no podrĆ”n utilizar la misma con ninguna otra finalidad a la indicada contractualmente por ALMAGRARIO S.A ALMAGRARIO S.A no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros no autorizados a la base de datos y/o por alguna falla tĆ©cnica en el funcionamiento y/o conservaciĆ³n de datos en el sistema de almacenamiento de la informaciĆ³n, por causas que no le sean imputables. ALMAGRARIO S.A se abstiene de recolectar informaciĆ³n de cualquier tipo, proveniente de menores de edad. 9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIĆN: La informaciĆ³n sujeta a Tratamiento por parte de ALMAGRARIO S.A, se manejarĆ”n con las medidas tĆ©cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraciĆ³n, pĆ©rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante, lo anterior, la transmisiĆ³n de datos a travĆ©s de Internet o cualquier red inalĆ”mbrica no puede garantizarse que sea 100% segura, por lo tanto, los titulares conocen y asumen que a partir del uso de las redes de internet e inalĆ”mbricas, surge un riesgo probable de vulnerabilidad, sin embargo, ALMAGRARIO S.A cuenta con mecanismos de seguridad y acceso a sus sistemas de informaciĆ³n. 10. DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIĆN, ACTUALIZACIĆN, SUPRESIĆN Y REVOCATORIA DE DATOS PERSONALES: De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, El titular podrĆ” acceder a sus datos personales al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las PolĆticas de Tratamiento de la informaciĆ³n que motiven nuevas consultas, asĆ como tambiĆ©n tendrĆ” acceso a los detalles del tratamiento de los mismos, podrĆ” rectificarlos o modificarlos en caso de ser equĆvocos, tambiĆ©n podrĆ” solicitar su eliminaciĆ³n cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtenciĆ³n, oponerse al tratamiento de los mismos o solicitar la revocatoria de la autorizaciĆ³n para el tratamiento de datos que haya otorgado. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, el Responsable sĆ³lo podrĆ” cobrar al Titular los gastos de envĆo, reproducciĆ³n y, en su caso, certificaciĆ³n de documentos. Los costos de reproducciĆ³n no podrĆ”n ser mayores a los costos de recuperaciĆ³n del material correspondiente. Para tal efecto, el Responsable deberĆ” demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando Ć©sta asĆ lo requiera, el soporte de dichos gastos. Para el ejercicio del Derecho de Acceso al que tiene el titular sobre sus propios datos y para la actualizaciĆ³n, supresiĆ³n y revocatoria de los mismos, el titular de la informaciĆ³n podrĆ” presentar su solicitud por los siguientes medios: VĆa TelefĆ³nica a travĆ©s de la LĆnea nacional: 018000979400. Mediante solicitud por escrito radicado en Calle 19ĀŖ No. 120-09 A travĆ©s del correo electrĆ³nico servicioalcliente@almagrario.com Para mĆ”s informaciĆ³n en la pĆ”gina web: www.almagrario.com a) Derecho de acceso: Para el ejercicio del Derecho de Acceso el titular deberĆ” acreditar su calidad e identidad, si actĆŗa mediante apoderado o representante deberĆ” aportar el documento que soporte dicha condiciĆ³n. b) RectificaciĆ³n, ActualizaciĆ³n o supresiĆ³n de datos: La solicitud que realice el titular o su representante dirigida a la rectificaciĆ³n, actualizaciĆ³n o supresiĆ³n de sus datos, debe ser presentada a travĆ©s de los medios seƱalados en este numeral y contener, como mĆnimo lo siguiente: El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta. En caso de que el titular actĆŗe mediante representante o apoderado, se deberĆ” allegar documento que lo soporte. Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante. La descripciĆ³n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaciĆ³n de los datos personales. La supresiĆ³n de datos por parte del titular serĆ” procedente en los siguientes eventos: Cuando el titular considere que los mismos no estĆ”n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados La supresiĆ³n de datos implica la eliminaciĆ³n total o parcial de la informaciĆ³n personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por ALMAGRARIO S.A Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaciĆ³n no es absoluto y el responsable puede oponerse cuando: La solicitud de supresiĆ³n de la informaciĆ³n no procederĆ”n cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. La eliminaciĆ³n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaciĆ³n y persecuciĆ³n de delitos o la actualizaciĆ³n de sanciones administrativas. Cuando la informaciĆ³n se requiera para la administraciĆ³n y mitigaciĆ³n de riesgos tales como SARLAFT, SARO y los demĆ”s que consideren las diferentes autoridades, especialmente el Ministerio de las TecnologĆas y de las Comunicaciones, la ComisiĆ³n de RegulaciĆ³n de Comunicaciones, El Ministerio de Transporte, la Superintendencia de Puertos y Transporte, la Superintendencia de Industria y Comercio y las demĆ”s autoridades que puedan ejercer competencia sobre actos de ALMAGRARIO S.A Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurĆdicamente tutelados del titular; para realizar una acciĆ³n en funciĆ³n del interĆ©s pĆŗblico, o para cumplir con una obligaciĆ³n legalmente adquirida por el titular. En caso de resultar procedente la cancelaciĆ³n de los datos personales, ALMAGRARIO S.A debe realizar operativamente la supresiĆ³n de tal manera que la eliminaciĆ³n no permita la recuperaciĆ³n de la informaciĆ³n. c) Revocatoria de la autorizaciĆ³n: Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposiciĆ³n legal o un vĆnculo contractual con ALMAGRARIO S.A, que requiera su permanencia. Para ello, ALMAGRARIO S.A deberĆ” establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgĆ³. La revocatoria de la autorizaciĆ³n puede versar sobre la totalidad de los datos o sobre algunos especĆficos que requiera el titular de estos, de esta manera deberĆ” elevar su solicitud, manifestando las razones que lo llevaron a tomar la decisiĆ³n indicando si la revocaciĆ³n que pretende realizar es total o parcial, en este segundo evento el titular debe indicar con cuĆ”l tratamiento no estĆ” conforme. PARĆGRAFO PRIMERO: No obstante, lo anterior, ALMAGRARIO S.A podrĆ” de implementar de manera libre mecanismos que le faciliten al titular el ejercicio de sus Derechos de Acceso, rectificaciĆ³n, actualizaciĆ³n, supresiĆ³n y revocatoria de sus datos personales. En consecuencia, ALMAGRARIO S.A podrĆ” habilitar medios electrĆ³nicos, formularios, sistemas y otros mĆ©todos simplificados los cuales serĆ”n informados en la pĆ”gina web. 11. PROCEDIMIENTOS: De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, ALMAGRARIO S.A ha implementado los siguientes procedimientos: a) Consultas: Los Titulares o sus causahabientes podrĆ”n consultar la informaciĆ³n personal del Titular que repose en la base de datos. ALMAGRARIO S.A deberĆ” suministrar a estos toda la informaciĆ³n contenida en el registro individual o que estĆ© vinculada con la identificaciĆ³n del Titular. La consulta se formularĆ” al siguiente correo electrĆ³nico: servicioalcliente@almagrario.com La consulta serĆ” atendida en un tĆ©rmino mĆ”ximo de diez (10) dĆas hĆ”biles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho tĆ©rmino, ALMAGRARIO S.A informarĆ” al interesado, expresando los motivos de la demora y seƱalando la fecha en que se atenderĆ” su consulta, la cual en ningĆŗn caso podrĆ” superar los cinco (5) dĆas hĆ”biles siguientes al vencimiento del primer tĆ©rmino. b) Reclamos: El Titular o sus causahabientes que consideren que la informaciĆ³n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcciĆ³n, actualizaciĆ³n o supresiĆ³n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrĆ”n presentar un reclamo ante ALMAGRARIO S.A, el cual serĆ” tramitado bajo las siguientes reglas: El reclamo se formularĆ” mediante solicitud dirigida a ALMAGRARIO S.A. con la identificaciĆ³n del Titular, la descripciĆ³n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcciĆ³n, y acompaƱando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, ALMAGRARIO S.A requerirĆ” al interesado dentro de los cinco (5) dĆas siguientes a la recepciĆ³n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaciĆ³n requerida, se entenderĆ” que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, darĆ” traslado a quien corresponda en un tĆ©rmino mĆ”ximo de dos (2) dĆas hĆ”biles e informarĆ” de la situaciĆ³n al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirĆ” en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trĆ”mite" y el motivo de este, en un tĆ©rmino no mayor a dos (2) dĆas hĆ”biles. Dicha leyenda deberĆ” mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El tĆ©rmino mĆ”ximo para atender el reclamo serĆ” de quince (15) dĆas hĆ”biles contados a partir del dĆa siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho tĆ©rmino, se informarĆ” al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderĆ” su reclamo, la cual en ningĆŗn caso podrĆ” superar los ocho (8) dĆas hĆ”biles siguientes al vencimiento del primer tĆ©rmino. Requisito de procedibilidad: El Titular o causahabiente sĆ³lo podrĆ” elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trĆ”mite de consulta o reclamo ante ALMAGRARIO S.A. 12. VIGENCIA: La presente polĆtica de protecciĆ³n de datos entrarĆ” en vigor a partir del Ocho (8) de Agosto de Dos Mil Diecisiete (2017) y tendrĆ” una duraciĆ³n de indefinida. ALMAGRARIO S.A podrĆ” de manera unilateral y libre, por disposiciĆ³n legal o en virtud de una orden de autoridad competente, modificar la presente polĆtica de protecciĆ³n de datos, en cualquier momento, para lo cual comunicarĆ” este hecho a los titulares a travĆ©s de la pĆ”gina web www.almagrario.com 13. ATENCIĆN AL CLIENTE: Para efectos de lo contenido en el presente documento y tambiĆ©n para la presentaciĆ³n de consultas, quejas y reclamos, el titular podrĆ” acceder a nuestro departamento de atenciĆ³n al cliente a travĆ©s de los siguientes medios: VĆa TelefĆ³nica a travĆ©s de la LĆnea nacional: 018000979400. Mediante solicitud por escrito radicado en Calle 19 A No. 120-09 A travĆ©s del correo electrĆ³nico servicioalcliente@almagrario.com Para mĆ”s informaciĆ³n en la pĆ”gina web: www.almagrario.com
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Datos Utiles
DirecciĆ³n: Cra.40 No.51-91 Itagui Antioquia
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Ā Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SĆ”bados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Nazly Johana Molano Rojas ā GerenteRegional Antioquia ; Johanna Gomez – Ejecutiva Comercial Antioquia
Correo:Ā nmolano@almagrario.com ; Lgomez@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Ā Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SĆ”bados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Nazly Johana Molano Rojas ā GerenteRegional Antioquia ; Johanna Gomez – Ejecutiva Comercial Antioquia
Correo:Ā nmolano@almagrario.com ; Lgomez@almagrario.com
Datos Utiles
DirecciĆ³n: DIAGONAL 21 A No 55- 150 BOSQUE
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Onaira Garcia Clavijo ā Gerente Regional Caribe ; Alejandra Carroll – Ejecutiva Comercial Caribe
Correo:Ā ogarcia@almagrario.com ; acarroll@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Onaira Garcia Clavijo ā Gerente Regional Caribe ; Alejandra Carroll – Ejecutiva Comercial Caribe
Correo:Ā ogarcia@almagrario.com ; acarroll@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto:Onaira Garcia Clavijo ā Gerente Regional Caribe ; Alejandra Carroll – Ejecutiva Comercial Caribe
Correo:Ā ogarcia@almagrario.com ; acarroll@almagrario.com
Datos Utiles
DirecciĆ³n: Calle 19 A # 120-09 FontibĆ³n San Pablo – BogotĆ”
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Ā Cesar LondoƱo, Ivan ArĆ©valo, Nubia Hinestroza
Correo:Ā clondono@almagrario.com ā iarevalo@almagrario.com ā nhinestroza@almagrario.com
TelĆ©fono: Ā 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Ā Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SĆ”bados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Kelly Johana Parra – Ejecutiva comercial Centro
Correo:Ā kjparra@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Ā Ivan Arevalo
Correo:Ā iarevalo@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContƔcto: Eugenia Moncada
Correo:Ā emoncada@almagrario.comĀ
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContƔcto: Cesar LondoƱo, Ivan ArƩvalo
Correo:Ā clondono@almagrario.com ā iarevalo@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContƔcto: JosƩ Fernandez
Correo:Ā Ā jafernandez@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContƔcto: Cesar LondoƱo, Ivan ArƩvalo
Correo:Ā clondono@almagrario.com ā iarevalo@almagrario.com
TelĆ©fono: Ā 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContƔcto: Diego Ruiz
Correo:Ā druiz@almagrario.comĀ
Datos Utiles
DirecciĆ³n: Calle 30 , esquina entrada manuela Beltran ā Via aeropuerto. Barranquilla
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Alfredo DurĆ”n – Gerente regional norte I ; Julio Cesar Cabarcas, Ejecutivo Comercial Norte I
Correo:Ā alduran@almagrario.com ; jucabarcas@almagrario.com
Datos Utiles
DirecciĆ³n: Carrera 1 Calle 7 Antiguo Barrio Ancon Santa Marta Magdalena
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Sarita Ortiz – Gerente Regional Norte II ; Alejandra Carroll – Ejecutiva Comercial Norte II
Correo:Ā sortiztarazona@almagrario.com ; acarroll@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Gloria Sabino – Jefe de operaciones ; Alejandra Carroll – Ejecutiva Comercial Norte II
Correo:Ā Ā gsabino@almagrario.com ; acarroll@almagrario.com
Datos Utiles
DirecciĆ³n: Carrera 25A #12-240, Arroyohondo, Yumbo. Valle del Cauca
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Nestor Orlando Rodriguez – Gerente Regional Occidente ; Betsy EstupiƱan – Ejecutiva Comercial Occidente
Correo:Ā norodriguez@almagrario.com ; Ā bestupinan@almagrario.com
TelĆ©fono: 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: —–
Correo:Ā coordinador.cortijo@almagrario.com
TelĆ©fono:Ā 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: —-
Correo:Ā coordinador.manizales@almagrario.com
TelĆ©fono:Ā 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: —
Correo:Ā csanchez@almagrario.com
TelĆ©fono:Ā 3176609849 – (601) 4322900 ext. 10717
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SƔbados 8:00Am a 12:00PM
ContĆ”cto: Nestor Orlando Rodriguez – Gerente Regional Occidente ; Betsy EstupiƱan – Ejecutiva Comercial Occidente
Correo: —
Datos Utiles
DirecciĆ³n: Km 3 VĆa Palenque – CafĆ© Madrid
TelƩfono: 316 8653172
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SĆ”bados 8:00Am a 12:00PMĀ
ContĆ”cto: Sullivan Romero – Ejecutiva Comercial Regional Oriente
Correo:Ā sromero@almagrario.com
DirecciĆ³n: Km 3 VĆa Palenque – CafĆ© Madrid
TelƩfono: 316 8653172
Horario: Lunes a Viernes 7:30AM A 12:00Am & 1:00PM A 05:00PM, SĆ”bados 8:00Am a 12:00PMĀ
ContĆ”cto: Jhon Alberto Fernandez – Jefe de Operaciones
Correo:Ā yfernandez@almagrario.com